Die moderne Bürgerkommunikation
für den öffentlichen Sektor

Mehr erreichen – mit weniger Aufwand.
Künstliche Intelligenz für Ihre Verwaltung.

Kostenlos Demo buchen

Herausforderungen

Wo Zeit fehlt, leidet der Service.

+1 Million Fachkräfte fehlen dem öffentlichen Sektor 2030

Der demografische Wandel und Pensionierungswellen verschärfen den Personalmangel in Behörden drastisch.

Anhaltender Kostendruck führt zu strengeren Budgets

Kommunen müssen mit weniger Mitteln mehr Leistungen erbringen und gleichzeitig digitale Transformation bewältigen.

70 % der Bürger:innen wollen online Verwaltungsservices

Die Erwartungen an digitale Dienstleistungen steigen, während Ressourcen für die Umsetzung fehlen.

Unsere Lösungen

Automatisierung der Bürgerkommunikation.

merlin_schreibt

Beantwortet automatisch Bürgeranfragen per Chat basierend auf Ihren Webseiteninhalten und Dokumenten. Spart wertvolle Arbeitszeit und sorgt für sofortige, präzise Antworten rund um die Uhr.

merlin_spricht

Übernimmt Telefongespräche und führt natürliche Dialoge mit Bürgern. Reduziert die Anrufbelastung Ihrer Mitarbeiter und verkürzt Wartezeiten drastisch.

merlin_arbeitet

Automatisiert wiederkehrende Verwaltungsaufgaben wie Antragsbearbeitung und Datenerfassung mit höchster Präzision. Arbeitet 24/7 ohne Ermüdung und entlastet Ihr Team von Routineaufgaben.

Alle Lösungen bieten diese Vorteile

Entlastung der Verwaltung

Reduziert Routineanfragen
Verkürzt Wartezeiten für Bürger:innen
Entlastet Mitarbeiter:innen

Einfach & schnell integrierbar

Einfache Integration, Kein IT Projekt nötig
Keine technischen Vorkenntnisse nötig
Nahtlose Einbindung in bestehende Systeme

Pflegeleicht & selbsterweiternd

Automatisches Lernen aus Ihren Webinhalten
Einfache Wissenserweiterung ohne Programmierung
Kontinuierliche Selbstverbesserung

DSGVO-konform

100% Einhaltung der EU-Datenschutzstandards
Server sind ISO/IEC 27001 zertifiziert
Transparente Datenverarbeitung