Die Telefonanlage der Zukunft
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Die Telefonzentrale von heute ist unskalierbar und teuer
Anrufaufkommen
Verlangt signifikante Ressourcen von Telefonistinnen
Anhaltender Kostendruck
Führt zu strengeren Budgets
Bürgerunzufriedenheit
Durch lange Warteschleifen und Öffnungszeiten